返金ポリシー
返品・交換・返金について
商品の不備による返品・交換の場合
商品の管理・お届けには細心の注意を払っておりますが、万が一、配送中の破損・汚損等、弊社に原因のある不良商品、または注文と異なる商品が到着した場合は到着後7日間以内にお電話でお知らせください。
この場合の送料など返品交換の際に必要な料金は当店で負担いたします。
お客様のご事情による返品の場合
未使用で到着後7日間以内にお電話いただければ対応させていただきます。
未使用とは…室内のご試着のみで、商品タグが付いたままである状態に限ります。送料について…お客様のご事情による場合は、返送料のご負担をお願いしております。返送方法について…必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願いいたします。返金について
返品商品の到着を確認した上で、返金の手続きをおこないます。
交換について
当店を初めてご利用のお客様で、サイズ交換に限り、未使用で到着後7日以内にお電話いただければ、交換対応をさせていただいております。
返送に関してはお客様負担となりますので、ご了承ください。弊社から交換商品をお送りする際の送料については、弊社負担となります。
- 股下・お色の変更は交換対象外となります。
- 同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。
- 到着後7日以内の商品。
- 未使用とは…室内のご試着のみで、商品タグが付いたままである状態に限ります。
- 加工(刺繍・プリント・裾上げ等)されていない商品。
- タグ、袋が揃っている商品。
返送方法について
必ずお電話でのご連絡をお願いいたします。その際、下記を当店スタッフへお知らせください。
- 納品書に記載の注文日
- お名前
- 商品名
- 返品・交換の理由(交換の方は交換希望商品とその理由)
- お支払方法
お送りした箱でしわにならないようご返送ください。また、備考欄に「返品」「交換品」と明記してください。
必ず宅配便などの荷物の追跡ができる方法での返送をお願いいたします。返送先はこちらになります。
〒726-0004 広島県府中市府川町110WORKWEAR LAB 宛
TEL:0847-54-2636